Le fasi da seguire per trasformare un estraneo in un cliente fedele

Le 3 fasi sono:

-  Pubblicizzare: l’obiettivo è quello di agganciare il cliente

-  Acquisire: l'obiettivo è quello di portare il potenziale cliente a fare il primo acquisto, in questo modo diventa cliente ;)

-  Fidelizzare, l’obiettivo è quello di soddisfare il cliente il più possibile, in modo che compri concostantemente presso la tua attività. Oltre ovviamente ad incentivarlo, con apposite strategie, nel portarti nuovi clienti

Le fasi da seguire per trasformare un estraneo in un cliente fedele.


Le 3 fasi sono:

-  Pubblicizzare: l’obiettivo è quello di agganciare il cliente

-  Acquisire: l'obiettivo è quello di portare il potenziale cliente a fare il primo acquisto, in questo modo diventa cliente ;)

-  Fidelizzare, l’obiettivo è quello di soddisfare il cliente il più possibile, in modo che compri concostantemente presso la tua attività. Oltre ovviamente ad incentivarlo, con apposite strategie, nel portarti nuovi clienti

Come farsi pubblicità.

Un cliente prima che compa da te, deve asssolutamente conoscerti!

I titolari delle attività commerciali si aspettano invece che le persone la prima cosa che fanno quando entrano è quella di comprare. 

Le persone cercano di capire cosa vorrebbero comprare e spesso lo fanno cercando informazioni sul web e soprattutto da smartphone, poi cercano se c'è un negozio nella lora zona e se non trovano una giusta alternativa quasi certamante comprano online.

Dunque, il potenziale cliente si fa una bella ricerca online e se per caso è passato dal tuo negozio passeggiando, una volta dentro capita anche a tutti noi, se ancora non ha fatto nessuna ricerca, prenda in mano il suo smartphone e si informa direttamente in quel momento proprio nella tua attività commerciale!

Non pubblicizzarsi è un grande errore!

Molti titolari, ad oggi circa 7 su 10, non fa pubblicità alla propria attività. Se non investi almeno 300€ al mese in pubblicità è come se non esistessi. 

Dove fare pubblicità?

Eccon alcune indicazioni:

  • pubblicità su carta, volantini (e inserzioni sui giornali locali
  • Social network
  • Cartellonistica stradale
  • Google adwords e la pagina locale
  • Partnership con altri negozianti


Se non sai da cosa cominciare…prendi subito in mano Facebook e/o Instagram.

Ma attenzione, fallo in maniera professionale, devi a vere una pagina ed investire in post a pagamento con costanza e metodologia!

Non abbassare il prezzo!

Perché le persone dovrebbe scegliere di venire ad acquistare proprio da te? 

Non fare l’errore di essere scelto per il prezzo!

La battaglia dei prezzi non la consigliamo a nessuno, anzi…tra le due, scegli di tenere i prezzi più alti, almeno copri meglio i costi e tieni i margini più alti.

Se l'obiettivo delle pubblicità rivolte ad un pubblico che non mi conosce NON E' VENDERE, allora qual’è?

L'obiettivo di questa fase è agganciare il pubblico e fare database.


Devi avere un database sempre più grande!"

Cosa intende esattamente?

Si intende raccogliere i dati di tutte le persone che possono essere interessate ai tuoi prodotti/servizi.

Non solo i clienti, ma anche di chi è entrato presso la tua attività  una sola volta o che è venuto online sul tuo sito o APP, e ha visto le tue pubblicità...

Più persone sono iscritte nel tuo database e più saranno efficaci le tue iniziative di marketing.

Quali dati acquisire?

Devi acquisire email, il numero di telefono, il nome, etc…

Raccogli i contatti di più persone in target che puoi!

Basta un foglio privacy e sei pronto! Quindi niente scuse, agisci e fai crescere il tuo database il più che puoi!!

Più contatti hai nel database e più soldi fai.

Se vuoi raccogliere i dati in maniera tecnologicamante più innovativa ed efficace, sfrutta le potenzialità di SempliAPP!

E grazie ad essa potrai ricontattare il cliente a mezzo notifica push e senza costi aggiuntivi… e soprattutto certo che le tue promozioni arrivano certamante a destinazione!

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Dopo penseremo noi a verificare e abilitare la tua APP.